时间盗窃的深度指南:为什么和如何发生,成本和如何预防

时间盗窃的深度指南:为什么和如何发生,成本和如何预防

经理们经常绞尽脑汁思考如何更好地利用员工的工作时间。但通常说来,说起来容易做起来难。糟糕的计划,太多的停机时间,低效的时间跟踪,时间盗窃也太常见了。

事实上,优化员工时间的最大挑战之一就是时间盗窃。

美国就业协会(APA)发现每年有75%的美国企业受到时间盗窃的影响。此外,这已经导致生产力损失达4000亿美元每年。

什么是时间盗窃?时间盗窃就像它的名字一样。按时间支付报酬的雇员没有真正地工作这是盗窃时间,因为这是赤裸裸的盗窃公司时间。必须注意的是,时间盗窃并不适用于任何职位或行业,因为所有类型的员工都可能犯下时间盗窃行为。

如果你不小心的话,时间盗窃的后果会比你所知道的更多。在这本关于“偷时间”的完整指南中,我们将深入探究为什么会发生这种情况,员工是如何偷时间的,成本,“偷时间”的法律,以及如何防止“偷时间”。

为什么会发生时间盗窃?

残酷的现实是,时间盗窃之所以会发生,是因为它有这个能力。然而,动机是另一回事。

作为一名经理,你可能会面临保持低成本和超过飙升的kpi的问题,所以你选择了“简单”的选择,削减员工的成本。因此,员工可能会觉得自己被迫要拿回他们失去的东西,毕竟,他们理应得到这些,但却受到了不公平的对待。

当然,你可能有一个恶意的甚至是懒惰的员工。也许在工作中偷时间只是为了方便,因为员工迟到了,习惯了“夸张”的心态,或者他们只是觉得自己不是团队的一部分,就像机器人而不是公司的重要成员。

通过理解为什么会发生“窃取时间”现象,你就可以进一步了解员工是如何“窃取时间”的,以及你能做些什么。许多企业所有者和经理正在转向自动化的时间跟踪解决方案,比如Connecteam,这样他们就可以实时监控员工的工作时间。Connecteam的时间跟踪应用程序通过简单的手机自动跟踪时间非常明显,拳无虚发。当员工只是上交他们的时间时,你不知道这是不是他们真正的工作时间,而实时打卡可以让你更好地监督员工的状态,比如每个人是否准时上班,等等。这款应用还包括全球定位系统(GPS),这样你就可以确定员工在正确的地点打卡上班,而不是在咖啡店打卡。

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员工是如何窃取时间的

  • 朋友冲

如果员工有机会伪造他们的考勤卡或时钟,他们很可能会这么做。例如,当他们上班迟到时,他们会让一个值得信任的同事给他们打卡。这就是所谓的伙伴打拳。打人花费雇主3.73亿美元每年在美国。

通过让同事给你打卡,你实际上是跳过了一个轮班,不管它是整个轮班的一部分。如果一名员工打卡上班,但20分钟后还没到,那就是时间盗窃。

  • 围捕

如果你的公司在纸上记录时间,那么员工就有足够的机会在工作时间上撒谎。或者,如果你允许员工通过一个程序(比如Excel表格)输入他们的时间,他们可以很容易地调整他们的时间。

员工通常会将他们的时间取整。例如,如果一个员工在5:55离开办公室,他们就会把时间改到6点。毕竟,这几分钟又有什么用呢?(好吧,根据数字在美国,由于时间盗窃,雇主每年损失110亿美元。)

  • 延长休息时间

在工作中窃取时间可能是由于员工休息时间超过了规定的时间。例如,该员工可能有45分钟的午休时间,但在他或她的考勤卡上只标注了30分钟。

  • 过度的个人时间

当一名员工在上班时间做私人工作或浏览社交媒体时,这就是时间盗窃。这些事情应该在午休时间做,而不是在上班时间做。例如,他们在打电话付账单,安排约会或照顾孩子,和朋友聊天,等等。或者他们在Facebook或Twitter等社交媒体上发帖。也可能是在玩手机游戏或给家人发短信。所以即使他们在工作,雇员也绝对没有工作。

  • 消失的工人

员工在出差时可能会非常狡猾地偷时间。一名员工可能正在咖啡馆喝咖啡或在当地书店买本书——所有这一切都构成了时间盗窃。

  • 早开始晚结束

员工可能会早早打卡上班,但他们并没有马上开始工作,而是和同事喝杯咖啡或聊一些与工作无关的事情。或者,员工可能提前15分钟完成工作,但他们不是打卡下班,而是打发时间,直到正式下班。

盗窃时间的代价是什么?

国家工资成本和时间盗窃

https://www.tsheets.com/resources/time-attendance-stats

当你真正停下来看看时间盗窃是如何影响你的业务时,你会惊讶地发现这里和那里的几分钟花费了你多少时间。

  • 美国雇主协会报告称,在美国,员工每赚一美元,就有20%因为盗窃而损失。
  • 另一项研究在美国,时间盗窃每年造成超过4000亿美元的生产力损失。
  • 此外,普通员工偷了他们每周从雇主那里工作4.5个小时,这相当于每年整整6个星期的工作时间,给全球企业造成了数十亿美元的损失。
  • 56%的雇主发现近四分之一的错误员工工时表
  • 在美国,同事打孔会让雇主付出代价每年约3.73亿美元。
  • 会计报告92%的客户,无论行业如何,都有严重的时间盗窃问题;平均来说,gross损失了5%工资成本

我们本可以在这里添加更多的统计数据,但你明白我的意思。时间盗窃会严重损害你的底线。

软件的建议进行了一项研究在2015年,当被问及员工在一个班次中会偷花多少时间时,以下是他们的回答

  • 1 ~ 10分钟:25%
  • 11日至20日分钟:41%
  • 21 - 30分钟:14%
  • 31-60分钟:14%
  • 61 +分钟:7%

当然,这些结果可能来自近五年前,但无论如何,结果仍然令人吃惊。雇主必须意识到时间被盗的威胁。时间盗窃的问题可能比你想象的要花费你更多。

如何防止时间盗窃

  • 设定预期

如果一名员工在工作中偷时间,那可能是因为他们不知道自己的工作职责是什么。例如,如果一个餐馆的服务员正在给朋友发短信,因为周围没有顾客,而你却希望他们去擦桌子或扫地,你需要说清楚。

员工应该清楚地知道他们的工作职责是什么,这样他们就不会浪费上班时间。不要只是让他们做一些事情,比如“你能扫地吗?”因为他们可能认为这是一次性的责任。相反,告诉他们,当他们不帮助客户时,他们需要完成以下任务(A, B, C, D,等等)。德赢ac米兰官方网站

这应该从第一天就开始做,并且可以在员工手册。清楚地确定员工的第一天、第一周、第一个月等等,特别是关于他们的工作角色和责任。

  • 使用时间跟踪解决方案

使用移动时间跟踪解决方案让管理员工的工作时间变得更容易。有了Connecteam,员工可以通过智能手机打卡上下班,这样就可以在任何时间、任何地点进行时间跟踪。此外,当员工打卡上班或下班时,他们的GPS时间戳也会被映射出来这样你就能知道他们在什么时间,什么地点打卡上班或下班。

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每个员工都有自己独特的登录方式,这使得Connecteam成为遏制好友打卡的一个很好的解决方案。阅读更多在这里为什么这么多小企业选择Connecteam作为他们的时间跟踪需求。

Connecteam还能在哪些方面提供帮助?
  • Geofence进行要确保员工不在工作区域时根本不能打卡
  • 时间限制确保员工不能提前打卡上班,即使他们决定早到,他们在工作地点,只是等待他们的轮班开始
  • 自动打卡有助于确保员工不会“忘记”打卡,或者只是在工作场所呆得更久一点,每天无缘无故地多占用几分钟
  • 实时通知会提醒你哪些员工还在打卡,哪些员工已经自动打卡下班,更重要的是,作为管理者,你可以清楚地知道这个领域正在发生什么。

此外,通过移动应用程序在美国,员工可以申请休假,查看当前或过去的工时表,可以通过应用程序内聊天与你沟通,可以为班次添加详细记录,等等。

作为管理者,Connecteam为您提供了所有您需要的工具,以确保您的员工只在他们应该在的时间工作,并在任何时候为您提供您需要的所有信息。

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  • 对规则要非常清楚

通过你的的行为准则,清楚说明上下班打卡的规定。作为一名经理,你很明显不能为同事打卡,或者在打卡时玩自己的手机游戏被认为是盗窃时间,但这对其他人来说可能是显而易见的。

员工不会总是停下来思考自己的行为会带来什么后果,以及这会如何损害公司的底线。此外,员工及其同事的诚信也严重受损。

所以,把它写在你的行为准则和员工手册里。工作场所到处都是标语和海报。在时钟应用中添加一条信息。每月开一次会议,提醒每个人注意这些规则。

无论你使用什么方法,都要积极主动,确保每个人都了解最新的规则。

另外,在追踪员工的工作时间时,确保你遵循规则

  • 坚持纪律处分

毫无疑问,经理们有很多任务要处理,有时,事情会漏掉。然而,如果你放任时间盗窃,你就会给员工传递错误的信息。因此,当有人偷时间时,你必须遵守纪律程序。

例如,如果时间盗窃犯被抓住了,你可以遵循以下准则来处理此事:口头警告、书面警告、停职和终止。

但是,在训斥员工之前,要确保所有的违规行为都经过了审查。例如,你发现一名员工在没有顾客的情况下自拍,而不是给予正式的口头警告或记录他们,与他们交谈,提醒他们遵守规则。德赢ac米兰官方网站确保他们明白在没有顾客的情况下他们应该履行的职责。德赢ac米兰官方网站提前两分钟上班和休息两小时吃午饭是有很大区别的。

什么是时间盗窃法?

大多数时间盗窃的雇主都很难起诉员工在工作中偷时间。根据公平劳动标准法在美国,雇主必须支付员工的工作时间(通常是通过考勤卡或考勤卡来报告的)时间表)。如果雇主拒绝支付他们认为错误或错误报告的工时,那么雇员可以起诉雇主两次拖欠的工资,包括律师费和诉讼费。

在支持你的主张时,以下步骤是关键:

1.是全面的

Findlaw.com声明只有遵循特定准则的调查才能公平。调查人员应该是没有发现他们的人,保持严格的保密,从律师那里得到帮助,最后,调查人员必须在证人在场的情况下采访雇员。然而,这只能在所有证据收集完毕之后。

2.制定一个计划来约束员工

和法律顾问谈谈,最好能决定你是应该暂停雇员,让他们试用,还是终止雇佣关系。

什么是时间盗窃法?

由CoWomen在Unsplash上拍摄

3.寻求补偿

在与你的律师和保险公司合作的过程中,你可能会得到赔偿。确保你仔细检查了你的保险单,了解时间盗窃损失是否包括在内。如果是,那么确保你在申请索赔时遵循程序。虽然你的律师可能会建议你进行诉讼,以便在民事法庭或甚至通过刑事司法系统挽回损失。

然而,至关重要的是,如果一名员工声称他们没有收到应得的全部工资,那么FLSA绝对禁止雇主对他们进行报复。因此,如果你以盗窃时间来回应诉讼,FLSA会认为这是报复——除非你能100%证明该员工是故意盗窃时间的。

在这里了解更多FLSA可用的资源:雇主,工人,州和地方政府。经常参考FLSA的规则和指导方针,通过他们的网站,你可以找到在你的领域合适的人交谈。另外,不要急于下结论——保持冷静,收集所有事实,然后和律师谈谈下一步的工作,这样你就可以避免一场沉重的诉讼。时间盗窃的法律和规定是很敏感的,所以在开始之前确保你的所有基础都被覆盖了。

次盗窃信息图表

总结一下我们的准时盗窃指南

即使你没有意识到,员工在工作中偷时间的情况也确实发生过,而且很常见。也许你的员工甚至没有意识到他们在做的是时间盗窃!通过了解什么是时间盗窃以及什么是时间盗窃法律,你和你的员工就能更好地做好长期准备,并能避免任何棘手的分歧和诉讼。此外,通过使用时间跟踪应用程序,你可以清楚地看到自己的位置,所以更容易监控员工的出勤情况。

我们上面列出的指南是一个很好的起点,但重要的是你要了解所有的规章制度,因为它们随时都可能改变。

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